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      POLÍTICA DE PRIVACIDADE CONEXÃO MATERNA

       

       

      O Conexão Materna é uma plataforma digital criada pelo Grupo Santa Joana para acompanhar e apoiar mulheres em diferentes momentos da jornada da maternidade, desde a tentativa de engravidar até os primeiros anos de vida da criança.

      Por meio da plataforma, as usuárias têm acesso à conteúdos, ferramentas, cursos, benefícios e serviços personalizados, desenvolvidos para oferecer informações e suporte de acordo com suas necessidades e interesses.

      Para disponibilizar essas funcionalidades e melhorar continuamente a experiência das usuárias, o Conexão Materna poderá coletar e utilizar alguns dados pessoais, sempre com respeito à privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.

      Nesta Política de Privacidade, explicamos de forma simples e transparente quais dados são coletados, como eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados, como são protegidos e quais são os direitos das usuárias em relação aos seus dados pessoais.

       

      GRUPO SANTA JOANA

      O Grupo Santa Joana é composto por algumas das mais recomendadas maternidades e centros de medicina para mulher e para o neonato e complexo de ensino: Pro Matre Paulista (SP), Hospital e Maternidade Santa Joana (SP) e Hospital e Maternidade Santa Maria (SP) e Centro de Diagnóstico Santa Joana, Centro de Ensino e Faculdade Santa Joana. Tendo como principais características a promoção a saúde e o bem-estar da mulher e do neonato, por meio da prestação de serviços de saúde humanizados, com ética, qualidade, segurança, sustentabilidade e disseminação do ensino e pesquisa.

      Centro de Diagnóstico Santa Joana – CNPJ: 033983200001-30

      Faculdade Santa Joana Ltda – CNPJ: 487094900001-26

      Hospital e Maternidade Santa Joana – CNPJ: 606786040001-13

      Hospital e Maternidade Santa Maria – CNPJ: 606786040003-85

      Pro Matre Paulista – CNPJ: 606786040002-02

       

      PARA VOCÊ ENTENDER MELHOR A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

      Falaremos abaixo sobre alguns termos utilizados para você entender melhor a nossa Política de Privacidade.

      Agência Nacional de Proteção de Dados (ou ANPD): órgão responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da LGPD em todo território brasileiro.

      Base legal: hipóteses legais estabelecidas pela LGPD que permitem e legitimam o tratamento de dados pessoais.

      Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar uma pessoa física direta ou indiretamente.

      Dados Pessoais Sensíveis: qualquer Dado Pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

      Encarregado(a) de Dados (ou DPO - Data Protection Officer): profissional responsável por atuar como canal de comunicação entre o Grupo Santa Joana, os titulares dos dados e a Agência Nacional de Proteção de Dados.

      Finalidade: o objetivo, o propósito que o Grupo Santa Joana deseja alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.

      LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018).

      Terceiro: toda e qualquer pessoa física ou jurídica que se relaciona ou venha a se relacionar com o Grupo Santa Joana. Isso inclui: prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado, incluindo aquele que interage com o governo ou com outros terceiros em nosso nome.

      Titular: pessoa física a quem se referem os dados pessoais.

      Tratamento: atividade realizada com Dados Pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração.

      Usuário: pessoa física ou jurídica que visita nossas plataformas, como potenciais clientes, clientes e/ou pacientes diretos e indiretos, pacientes referenciados por parceiros comerciais, prestadores de serviços, candidatos a nossos processos seletivos, alunos em nossos cursos e treinamentos, participantes de eventos, entre outras pessoas que venham a entrar em contato com a Grupo Santa Joana.

       

      QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E PARA QUAIS FINALIDADES?

      Os dados pessoais tratados poderão ser obtidos de diferentes formas, incluindo informações fornecidas diretamente pelo titular, recebidas de terceiros ou coletadas automaticamente por meio de nossas plataformas, serviços e demais canais de interação. A coleta e o tratamento desses dados ocorrerão de acordo com as finalidades e bases legais aplicáveis, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
      De acordo com a natureza do relacionamento, dos produtos e dos serviços utilizados, poderão ser coletadas as seguintes categorias de dados pessoais:

      • DADOS CADASTRAIS: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, senha, endereço completo e demais informações necessárias para cadastro, identificação e utilização dos serviços.
      • INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO: dados necessários para processamento, confirmação e gestão de pagamentos, tais como informações relacionadas ao meio de pagamento utilizado, dados de cobrança e informações de transações dos cursos contratados.
      • HISTÓRICO DE COMPRAS E TRANSAÇÕES: informações relacionadas aos produtos e serviços adquiridos, incluindo produtos ou serviços contratados, datas das compras, valores, status e condições das transações, pedidos, cancelamentos, devoluções, reembolsos, benefícios, descontos e demais informações relacionadas ao histórico de relacionamento comercial.
      • DADOS DE SAÚDE: informações relacionadas à saúde e ao bem-estar, incluindo, conforme aplicável, informações sobre ciclo menstrual, peso, altura, calendário vacinal e medicamentos ou medicações utilizadas.
      • DADOS SOBRE A GESTAÇÃO: informações relacionadas à gestação, incluindo data prevista do parto e demais informações fornecidas pelo titular ou necessárias à prestação dos serviços.
      • DADOS DO BEBÊ: nome, data de nascimento, peso, altura, imagem e outras informações relacionadas ao bebê que sejam fornecidas ou coletadas para utilização dos serviços.
      • DADOS DA MÃE: nome, data de nascimento, peso, altura, imagem e outras informações relacionadas à mãe que sejam fornecidas ou coletadas para utilização dos serviços.
      • DADOS DE TERCEIROS: nome e e-mail e outras informações de contato de terceiros fornecidas pelo usuário, inclusive para fins de indicação, convite ou participação nos nossos cursos ou no Programa Conexão Materna.
      • DADOS DE NAVEGAÇÃO E USO: informações relacionadas à utilização de nossas plataformas, serviços, conteúdos e funcionalidades, incluindo data e horário do último acesso, número de acessos, tempo de permanência, cursos iniciados e concluídos, conteúdos acessados, downloads realizados, ferramentas utilizadas, interações e cliques em banners, produtos visualizados e adquiridos, dispositivo utilizado, navegador, sistema operacional e informações de localização aproximada, como cidade e Estado, quando essa informação for disponibilizada e autorizada pelo titular.

      Para a coleta ou o tratamento de Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento, quando aplicável, ou nos basearemos em outras bases legais previstas em lei, como a prevenção à fraude ou o cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Em qualquer hipótese, você será sempre devidamente informado.

       

      Nossas motivações para tratamentos dos seus dados pessoais:

      • Cumprir obrigações legais;
      • Cumprir obrigações contratuais;
      • Nossos interesses legítimos, respeitando assim a privacidade de todos os titulares;
      • Em exercícios de nossos direitos como Controlador;
      • Prevenção à fraude;
      • Realizar contato e atender as solicitações dos titulares;
      • Melhorar sempre as experiências e relacionamentos com nossa marca e produtos;

       

      DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

      Poderemos tratar Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes, coletados diretamente dos seus respectivos pais ou responsáveis legais, nesses casos, realizaremos o tratamento sempre em observância ao seu melhor interesse com a finalidade de beneficiá-los ou através de consentimento explícito, e de acordo com a 13.709/2018 (LGPD) que rege esta política em seu art.14 (§ 1º O tratamento de dados pessoais de crianças deverá ser realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.)
      Nós não realizamos o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes com fundamento na hipótese de legítimo interesse.

       

      USO COMPARTILHADO DE DADOS

      Para o desenvolvimento de nossas atividades e a prestação dos serviços, poderemos compartilhar dados pessoais, quando necessário e de acordo com as finalidades e bases legais aplicáveis, com prestadores de serviços, parceiros comerciais, fornecedores e demais terceiros que atuem em nosso nome ou nos auxiliem na execução dos serviços contratados.
      Também poderemos compartilhar dados pessoais com órgãos públicos, entidades regulatórias e demais autoridades competentes, quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, atendimento a determinações de autoridades competentes ou cumprimento de decisões judiciais ou administrativas.

       

      COOKIES

      Declaramos que utilizamos Cookies em nossas plataformas e que é possível navegar em nossas páginas sem eles. Entretanto, a sua desativação pode impactar negativamente a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu funcionamento adequado e a qualidade da experiência do usuário. Para saber mais, acesse a nossa Política de Cookies.

       

      MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

      Empregamos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas manter a privacidade e a segurança das informações Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

      • Implementação de políticas e procedimentos internos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados;
      • Sistema de backup de dados pessoais;
      • Sistema antivírus, entre outros.

      Ainda que adotemos várias medidas para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum incidente motivado exclusivamente por um terceiro (como em caso de ataques de hackers, entre outros). Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle. De qualquer forma, caso ocorra algum incidente, o Grupo Santa Joana adotará todas as medidas necessárias ao seu alcance para mitigação de riscos e cumprimento às obrigações previstas na legislação aplicável.

       

      TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

      Podemos fazer a transferência internacional de dados para processamento ou armazenamento em nossas aplicações e sistemas, com a possibilidade de o ambiente tecnológico estar alocado em diferentes lugares do mundo.
      Nessas situações, serão observadas as disposições aplicáveis da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e as regulamentações da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), incluindo, quando aplicável, a verificação da existência de decisão de adequação ou a adoção de mecanismos e garantias previstos na legislação para a realização da transferência internacional.
      A transferência de dados ocorrerá exclusivamente para os fins descritos nesta Política de Privacidade, sendo observadas as melhores práticas de mercado e medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais.

       

      RETENÇÃO DA INFORMAÇÃO

      Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para alcançar as finalidades, de acordo com prazos e regras estabelecidos internamente.
      O armazenamento observa altos padrões de segurança e é realizado de forma estruturada, a fim de facilitar o atendimento aos seus direitos previstos na lei.

       

      DIREITOS DO TITULAR DO DADO PESSOAL

      Todos os titulares dos dados pessoais possuem os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

      • confirmação da existência de tratamento;
      • acesso aos dados;
      • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
      • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
      • portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
      • eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
      • informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados
      • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
      • revogação do consentimento.

      É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

       

      COMO EXERCER SEUS DIREITOS

      Os titulares de dados pessoais poderão exercer seus direitos através deste link: Formulário - Centro de Ensino e Desenvolvimento - Grupo Santa Joana.
      Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.
      E-mail: protecaodedados@santajoana.com.br 
      Encarregada/DPO: Manoela Bruniera Peres Fernandes.

       

      ATUALIZAÇÕES

      Esta política está sujeita a constante melhoria e aprimoramento. Assim, poderemos modificá-la a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, como também para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Usuário verificá-las sempre que efetuar o acesso na Plataformas do grupo.

       

      Atualizada em 22/09/2026.